Етикет спілкування

Дуже важливим моментом в етикеті спілкування є звернення до людини. На «ти» допустимо звертатися лише до близьких друзів і дітям, які не досягли повноліття. До всіх інших, незалежно від того, знайомі ви чи ні, необхідно звертатися тільки на «Ви». Родичів і друзів при сторонніх людях також слід називати на «ви», а також звертатися по імені та по батькові, особливо коли не можна показувати родинні стосунки з людиною.

Тактовним повинен бути і перехід на «ти». Зазвичай, ініціативу в цьому переході беруть жінки або більш старші люди за соціальним станом або за віком. Коли ви ведете з ким-небудь розмову, правильніше буде, згадуючи когось, назвати його по імені та по батькові, замість слів «він» і «вона». Якщо ви згадуєте своїх родичів, також слід їх називати по імені та по батькові: «Ірина Олексіївна приїде до вас ...», «Віктор Сергійович сьогодні погано себе почуває ...».

етикет спілкування наказує кілька видів звернення, які можна використовувати виходячи з ситуації:

Відео: Гарні манери №2 Розмовний етикет. Як стати хорошим співрозмовником? Як порозумітися з новими людьми?

1) офіційне звернення (Громадянин, пан, товариш, мадам, також можна використовувати звання і титули того, до кого звертаються) -
2) неофіційне звернення (На «ти», по імені, любий друже, подруга) -
3) безособове звернення (Якщо необхідно звернутися до незнайомця, то використовуються такі фрази: «вибачте», «прошу вибачення», «підкажіть», «дозвольте» і т. Д.)

За етикетом при зверненні до людини не можна розділяти його за статевою ознакою - "жінка чоловік"- за родом занять - «Сантехнік», «вантажник» - за віком - «старий», «дитина». Однак, дозволяється називати робітниць зі сфери послуг - «дівчина», але все ж, в такому разі, краще застосовувати безособове звернення.

Якщо Ви, вимовляючи ім`я співрозмовника, запнулася або переплутали його, то необхідно вибачитися.

Найкраща дистанція при спілкуванні з незнайомими людьми і діловими партнерами є 2 витягнуті руки. Якщо співрозмовник хоче закінчити розмову і піти, не можна затримувати його за лацкан або перегороджувати шлях.

Головне в спілкуванні - це хороша тема для розмови. Довгі монологи, спогади, розповіді про свої справи, турботи, дітей, звичках вважаються не найкращими темами для розмови. Також не можна «перемелювати кісточки» знайомим і скаржитися на своє здоров`я. А в незнайомому суспільстві через обговорення присутніх людей ви можете опинитися в незручній ситуації.

За етикетом при розмові не слід зачіпати тим, неприємних для співрозмовника. Якщо це сталося потрібно вибачитися і перевести розмову на нейтральну тему. Також не варто розмовляти на професійному жаргоні або на незнайомому для інших мовою. До речі, якщо захочете отримати професійну пораду від фахівця, наприклад юриста або лікаря, спілкуючись у неформальній атмосфері, в гостях, то пам`ятайте, що це нетактовно.

Відео: ЯК бути ввічливим? | ЕТИКЕТ, СПІЛКУВАННЯ, грамотна мова

Якщо який-небудь розмова вам не цікавий, то чи не показуйте цього і постарайтеся приховати своє роздратування. Тим більше неприпустимо виправляти співрозмовника і робити свої зауваження, перериваючи його мова. Веселі історії та анекдоти гарні в міру. Надмірне їх кількість є моветоном. також не можна пильно розглядати людини, особливо під час прийому їжі.