Чи можна повернути телефон, якщо він не сподобався протягом двох тижнів

Сьогодні вже дуже складно уявити життя без мобільного телефону, але в продажу все частіше з`являються різні моделі, в яких не завжди можна легко розібратися, а буває і так, що телефон просто не підійшов, або не сподобався власнику, при цьому з дня покупки ще не пройшло всього два тижні.

Відео: впарити - купив - поверни - забери гроші. М відео

В цьому випадку виникає цілком нормальне питання, чи можна повернути телефон, якщо він не сподобався протягом 14 днів, при цьому маючи на увазі його повну справність, наявність чека і коробки в повному складі.

Чи є можливість повернути свої гроші, здавши придбаний апарат назад?

Зустрічаються такі випадки, коли людина побачила по телевізору нову модель смартфона, та ще й за дуже привабливою ціною, але після декількох днів використання, апарат виявився не таким, як очікував покупець. Варто дізнатися деякі причини, за якими телефони повертають в магазин найчастіше, наприклад, деякі звикли до більш простої операційній системі, а сучасні моделі найчастіше працюють на "андроїд".

Такий гаджет може виявитися не самим зручним у використанні, з цієї причини може виникнути бажання повернути апарат в магазин. Також не рідко покупці повертають гаджети з тієї причини, що в них немає необхідних для роботи додатків, або ці пропозиції взагалі не можуть бути встановлені на дану модель. Ну і останнє що може не влаштувати покупця, це сама модель, можливо вона незручна, занадто велика, або навпаки екран досить маленький. З цих причин варто дізнатися, чи можна повернути телефон, якщо він не сподобався протягом 14 днів в Евросети.

Що можна дізнатися від закону?

Як каже закон, що захищає права всіх покупців, в статті двадцять п`ятому зазначено той факт, що будь-який мобільний пристрій може бути повернуто в магазин. Якщо детальніше розглянути дану статтю, то можна зрозуміти, що за законом покупець має право повернути свою покупку в магазин, якщо чотирнадцять днів з моменту отримання чека за покупку моделі на руки ще не пройшло (день придбання не входить в ці два тижні).

При цьому варто врахувати, що апарат повинен мати повний комплект - коробку, зарядний пристрій, всі документи, які не пошкоджений чек та інші додаткові аксесуари, які йшли в комплекті з телефоном. Таким чином можна зрозуміти, що товар може бути повернутий, але тільки протягом чотирнадцяти днів з моменту придбання, пізніше телефон просто не приймуть назад. Дуже важливо правильно аргументувати повернення моделі, адже ніякому продавцю не буде вигідно приймати товар назад, швидше за все магазин запропонує обміняти цю модель на інший вид телефону. Вкрай рідко можна домогтися повного повернення витрачених коштів.

Відео: Поліцейські розшукують родичів шестирічної дівчинки

Як відбувається процедура повернення

Питання про те, чи можна повернути телефон, якщо він не сподобався протягом 14 днів 2016 вже був розглянутий, тому зараз варто дізнатися про те, як правильно проводиться повернення купленої моделі в магазин. Для початку варто розуміти, що покупець швидше за все зіткнеться з невдоволенням і опором з боку продавця, що працює в цьому магазині гаджетів. При цьому позитивний результат в такій ситуації може бути тільки в тому випадку, якщо телефон має ідеальний зовнішній вигляд, а також покупець зберіг всі аксесуари, коробку і чек свого придбання. Необхідно перевірити наявність свого паспорта, упевнитися, що в коробці є пам`ятка про правила експлуатації моделі, також укладено зарядний пристрій в справному стані і є технічний опис моделі.

Рекомендуємо: Чохли на айфон як предмет інтер`єру - цікаві моделі

Менеджер мобільного салону обов`язково повинен отримати чек, якщо чека не буде, то обміняти товар не вийде. Також доведеться написати спеціальну претензію, вона пишеться на ім`я керівництва, необхідно написати в документі з якої причини, і в який термін гаджет був зданий в магазин, доведеться дуже чітко аргументувати повернення. Крім цього необхідно написати свої вимоги, покупець може обміняти модель або надіслати запит на повернення грошей від салону, цілком можна провести обмін на більш дорогу модель з доплатою покупця.

Якщо хочеться дізнатися, чи можна повернути телефон, якщо він не сподобався протягом 14 днів в МТС, варто більш детально вивчити закон про права споживача. Якщо покупець буде писати претензію, то вона обов`язково пишеться в двох примірниках, одна залишається у споживача, інша віддається менеджеру, а працівник повинен передати документ керівництву, при цьому претензія підписується не тільки покупцем, але ще і менеджером. Якщо все пройде правильно, то керівництво фірми призначає спеціальну процедуру перевірки гаджета, якщо телефон буде повністю справний, то покупець зможе повернути витрачені кошти через десять днів, також є можливість придбати інший вид техніки в цьому ж салоні на ту ж суму. Якщо ж модель має якісь пошкодження, то продавець поверне телефон покупцеві і відхилить претензію.