Великий і модний - саме цими словами найчастіше характеризують Asos інтернет магазин одягу, взуття і аксесуарів. Британський ресурс дає можливість одягатися відповідно до останніх тенденцій і в Росії. Розглянемо докладніше всі позитивні і негативні сторони цієї можливості.
Інтерфейс і юзабіліті сайту
Якщо раніше, при бажанні придбати щось з представленого магазином, доводилося відвідувати англомовну версію сайту, то зараз є Асос російською мовою. Хоча деякі користувачі досі заходять на великобританський сайт, аргументуючи це звичкою і наявністю більшої асортименту, який і на російській версії дуже широкий.
А для зручного і більш швидкого пошуку Asos інтернет магазин розробив прекрасну структуру сайту. Так, якщо потрібна конкретна річ або модель, її назву можна просто ввести в форму пошуку, розташовану у верхній частині сторінки.
А щоб система видавала товари з певними характеристиками (розмір, колір, ціна, бренд і т.д.), є можливість їх вказати в лівій частині вікна і бачити саме те, що цікавить.
У свою чергу перегляд доступний не тільки у вигляді декількох фотографій з різних ракурсів, але і у вигляді виставленого відеоролика для кожної речі. Так легко побачити, як буде виглядати річ при русі.
Товари, що сподобалися можна додавати в кошик, де вони можуть бути відкладені на 60 хвилин. А якщо поки немає можливості придбати, є необхідність подумати або почекати знижки, то можна занести цей предмет в список «Вибране» і відстежувати його подальшу «долю» там.
асортимент
Як вже говорилося вище, асортимент у Asos інтернет магазину дуже широкий. Це стосується як жіночих речей, так і чоловічих. В першу чергу це, звичайно, одяг і взуття. Для доповнення образу є купа аксесуарів, починаючи від сумок і гаманців і закінчуючи сережками і браслетами. Також інтернет-магазин пропонує засоби по догляду за шкірою і інші косметичні продукти.
Якщо говорити про бренди, то їх вибір дуже великий. У виставленому на сайті списку на кожну букву алфавіту знайшовся бренд, з яким працює фірма. Крім того багато товарів випускається під власним брендом Asos.
Позитивною рисою асортименту на сайті є і те, що він дозволяє підібрати речі для будь-якого віку і типу фігури. Наприклад, передбачені спеціальні лінії одягу для мініатюрних панянок, для високих леді і навіть для майбутніх мам.
ціни
Хто думає, що такий одяг дуже дорога, той сильно помиляється. Ціни на сайті представлені різні - від низьких до високих, так би мовити на будь-який гаманець. Однак не варто думати, що за дуже низьку ціну можна купити річ високої якості. Дешеві товари можуть сильно розчарувати покупців своїм виглядом і тканиною. Тому багато рекомендують вибирати більш відомі марки як одягу і взуття, так і аксесуарів і косметики.
Зовсім інша справа - це низькі ціни в зв`язку зі знижками, вони можуть досягати 70%, а то і 90%. Що зручно, знаходяться такі товари в спеціальному розділі «аутлет». Це, мабуть, найпопулярніший розділ у всіх шопоголіків. Крім того на самому сайті часто виставлені промо-коди на знижки, також їх можна знайти на інших ресурсах мережі Інтернет. Крім цього, можна добре заощадити, розраховуючись в фунтах стерлінгів або шведської крони. Ще є можливість повернення частини коштів через Кешбек-сервіси.
При порівнянні цін інших популярних інтернет-магазинів і розглянутого контенту, можна говорити про те, що Asos інтернет магазин не дешевий, але і дорогим його теж не назвеш. Його цінова політика дотримується середньої вартості виробів.
оплата
Асос інтернет магазин працює по передоплаті. Перед тим як зробити замовлення, покупець повинен вибрати спосіб оплати. Розрахуватися можна по карті. Вона може бути як дебетовою, так і кредитної. При цьому платіжна система може бути будь-який з популярних (VIZA, MasterCard, Maestro і т.п.). Альтернативним варіантом оплати є платежі через систему PayPal. Цей метод популярний через свою простоту і швидкості.
На жаль, на ресурсі не передбачені розрахунки через електронні гроші або при отриманні посилки на пошті.
доставка
Якщо ваше замовлення становить 2000 рублів і більше, то доставку оплачувати не доведеться, а якщо менше, то доведеться віддати 200 рублів (ціни встановлені для всієї території РФ). По термінах Asos інтернет магазин обіцяє доставку не більше 30 днів, частіше за все це 2-3 тижні (залежно від регіону).
У випадках, коли сума замовлення перевищує 6000 рублів, фірма оплачує для вас експрес-доставку кур`єром. Її здійснює компанія SPSR. Фірмовий пакет з новими речами покупець одержує не пізніше, ніж через 5 днів (для Москви і С-Пб) або через 7 днів (для інших регіонів). При бажанні можна самостійно оплатити цей сервіс при меншій сумі замовлення. Вартість такої послуги становить 1100 рублів.
Так як покупець отримує вже оплачене замовлення, то примірку перед покупкою зробити не вдасться. Але якщо щось не сподобалося або не підійшло, є можливість зробити повернення. Про це ми поговоримо далі.
Доставку Асос інтернет магазин здійснює не тільки в Росію та Західну Європу, але і в багато інших країн - в Казахстан, Білорусь, на Україну і т.д.
Повернення товару
Поруч з кожної представленої на сайті річчю є посилання на розмірну сітку. Але вона більше підходить для фірмових речей Asos. У решти ж брендів можуть бути деякі зміщення в більшу або меншу сторону. Одяг та взуття однієї і тієї ж марки можуть також відрізнятися один від одного. А вже від шлюбу і пересорта ніхто не застрахований. Є вони і у Asos інтернет магазину. Але, що радує - це можливість зробити повернення протягом 28 днів.
В цьому випадку можна написати в службу підтримки і вже з їх дозволу відправити посилку до Великобританії, але повернення приймаються та без повідомлення магазина. Головне заповнити відповідний бланк, прикріплений до отриманого пакету і відправити його разом з річчю посилкою. І тільки після її приходу на склад гроші будуть повернуті.
Постає питання про те, хто платить за зворотну доставку в цьому випадку. Тут важлива причина, по якій повертається замовлення. Якщо це, скажімо, шлюб або пересорт, то витрати покупцеві будуть компенсовані, а якщо вини компанії тут немає, то пересилання так і залишиться в витратах клієнта.
Служба підтримки
Питання, які виникають може бути вирішене при зверненні до служби підтримки. Зазвичай відповідь приходить на наступний день, і рішення часто приймаються на користь покупця, при цьому навіть іноді порушуються правила самої компанії. Наприклад, за визнанням покупців, їм навіть дозволяли повертати не товар, який сподобався після закінчення 28 днів.
Щоб звернутися за допомогою, треба перейти за посиланням у верхньому меню, натиснувши на кнопку «Допомога». Спочатку система переводить на типові запитання, які структуровані у окремі розділи. Також є зручна рядок пошуку.
Якщо відповідь не вдалося знайти, то можна або задати питання в будь-який із запропонованих соціальних мереж, або написати фахівця, або просто залишити послання на сайті з обраною темою питання.
Відгуки покупців
Якщо говорити про відгуки клієнтів про сервіс в загальному, то відсоток задоволених перевершує тих, хто розчарувався в Asos інтернет магазині. Багато хто відзначає хорошу якість більшості речей, величезна кількість популярних брендів, частина з яких ніяк більше не знайти в Росії, і можливість повернення не сподобалися товарів.
У негативних відгуках найчастіше фігурують скарги на якість деяких речей і на те, що посилки не завжди доходять до клієнта. Як правило, такі прецеденти також вирішуються службою підтримки, але іноді протягом довгого часу.
Таким чином, можна сміливо говорить про те, що Asos інтернет магазин є прекрасним місцем для придбання хороших речей. При цьому треба пам`ятати, що покупка, здійснена таким чином, несе в собі певний ризик. Сервіс компанії дозволяє уникнути багатьох негативних моментів. Крім того, можливість заощадити непогану суму - теж хороша причина для реєстрації на сайті.
Дивіться також вигляді-огляд магазину Асос, і приємних вам покупок!
