Концепт Клаб - інтернет магазин, в якому представлені одяг, взуття, аксесуари для жінок і дітей від однойменного бренду. По всій Росії і ближнього зарубіжжя в фірмових магазинах Concept Club представляє свої колекції, але можна зайти на сайт і зробити покупки онлайн.
Інтерфейс і юзабіліті
Інтерфейс магазину відрізняється барвистим виконанням і інтерактивністю, у верхній панелі сайту знаходиться доступ до всіх товарів, а також довідкова інформація, наприклад, про оплату або доставці.
Користувачі можуть зареєструватися для отримання доступу до Особистого кабінету. Також пропонується підписатися на розсилки з актуальними пропозиціями, винагорода за це - 500 рублів, які можна витратити при замовленні товарів.
Внизу головної сторінки знаходиться доступ до розділу «Карта сайту» - вибравши його, можна побачити всі категорії, представлені в інтернет-магазині Concept Club.
асортимент
Concept Club інтернет магазин спеціалізується виключно на жіночого та дитячого лінійках товарів і входить до групи модних магазинів Concept Group:
Відео: Бізнес в цифрах 1: інтернет-магазин одягу в кризу
- Bestia - Повсякденна жіночий одяг;
- Bestia Donna - Одяг для жінок size plus;
- Infinity Lingerie - Нижня білизна;
- Acoola - Одяг для дітей (останні дві марки представлені у відповідних магазинах-партнерах).
В асортименті представлена не тільки повсякденна, але і діловий одяг для офісу. На сайті є спеціальний розділ Lookbook, де зібрані образи з колекцій, представлених тут у продажу.
Круглий рік в інтернет-магазині можна купити товари зі знижкою в розділі Sale - вибір невеликий, але тут можна придбати багато моделей дешевше, ніж в магазинах. Також є особлива категорія, де продаються речі виключно в онлайн-режимі.
ціни
В цілому цю марку можна назвати доступною для більшості споживачів, в тому числі молодих дівчат, на яких розрахований асортимент товарів. Ціновий діапазон розташувався в межах від 99 рублів (аксесуари) до 3999 рублів (верхній одяг).
З огляду на, що розпродажі - часте явище в інтернет-магазині, кожна дівчина може дозволити собі тут щось прикупити. Якість речей цілком відповідає ціні, що підтверджують відгуки покупців.
Оплата і доставка
Що стосується доставки - Concept Club інтернет магазин пропонує безкоштовний варіант за умови суми замовлення рівній мінімум 1500 рублів (для Москви і Санкт-Петербурга) або 3000 рублів (для інших регіонів Росії). Крім того, компанія здійснює доставку по Білорусі і Казахстану.
Тепер розповім у скільки обійдеться доставка при недотриманні умови мінімальної суми для замовлення. Вартість залежить від того, до якої зони належить ваш населений пункт - всього їх 5 для Росії:
- Москва, Санкт-Петербург, термін від 2 до 4 днів, доставка - 299 рублів.
- Від Бєлгородської до Ярославської області, термін - 4-9 днів, вартість - 399 рублів.
- Від Архангельської області до Чуваської республіки, термін - 5-9 днів, доставка обійдеться в 499 рублів.
- Від Республіки Адигея до Читинської області посилка буде йти 6-11 днів, вартість - 599 рублів.
- Від амурської області до Ямало-Ненецького АТ, термін - 7-12 днів, вартість - 699 рублів.
При цьому є кілька способів доставки:
- ЕМС Пошта Росії
- Кур`єрські служби DPD, СПСР, Red Express
- Постмати PickPoint
Існують наступні варіанти оплати замовлення в інтернет-магазині:
- Готівкою - на руки кур`єру, в постмате або на пошті при отриманні посилки.
- Банківською картою (VISA, MasterCard), завдяки сервісу платежів PayOnline.
- За допомогою електронних гаманців (QIWI Гаманець, WebMoney, Яндекс.Деньги).
Відео: Найкращі та бюджетні КУПІВЛІ ОДЯГУ ЛІТО 2014 conceptclub.ru + примірки #Limfina
Повернути не підійшов товар потрібно протягом двох тижнів після отримання. При цьому компанія зобов`язується повернути грошові кошти через 10 днів після прийняття посилки, повернувши суму за пересилку.
служба підтримка
Звернутися до служби підтримки клієнтів покупці можуть з 10 до 18 години за московським часом. Для цього існує форма для запиту зворотного дзвінка, також на сайті вказано єдиний телефон для цілодобових звернень, до речі він безкоштовний.
У розділі «Контакти» є також форма зворотного зв`язку, тут можна залишити розгорнутий питання, форму або побажання, вказавши ім`я, місто, адресу поштової скриньки та номер телефону.
Відгуки покупців
Концепт Клаб інтернет магазин має спеціальний розділ, в якому клієнти можуть залишати свої відгуки. Вони всі носять позитивний характер і скоріше є формою реклами, тому подивимося, що в цілому пишуть покупці про сайт в мережі Інтернет.
Серед позитивних моментів, які беруться до уваги, такі:
- Гідний вибір. Одяг, взуття та аксесуари розраховані на дівчат і молодих жінок, при цьому розміри є досить великі (цьому присвячена ціла лінійка від марки Bestia).
- Можна знайти моделі як яскравих забарвлень, так і більш стриманих ділових.
- Вигідні ціни. Дійсно, зробити покупки в магазині може собі дозволити споживач з будь-якими можливостями, особливо якщо враховувати розпродажі.
Є й деякі недоліки, відмічені в відгуках покупців:
- Вузький асортимент. Деякі колекції виходять більш вдалими, інші менш - як результат, деякі споживачі скаржаться, що не завжди є з чого вибирати. Зазвичай все лінійки виглядають дуже цілісно, тобто використовуються характерні тканини, кольору і силуети - це значить, що є вірогідність не «потрапити» в цільову аудиторію.
- Задовільну якість - в даному випадку, це скоріше нейтральна категорія, ніж негативний момент. Звичайно, на всіх не догодиш, але більшість клієнтів говорять про те, що гроші за товари були витрачені не даремно. Правда, є думка, що ціни стали трохи більш завищеними за останній час.
Якщо брати до уваги всі розглянуті параметри, можна сказати наступне:
- Ціна відповідає якості і є прийнятною.
- Географія доставки дозволяє відправляти замовлення в найвіддаленіші куточки Росії, але при цьому вартість висока. Явно потрібно більше роздрібних магазинів, в які доставка могла б здійснюватися безкоштовно, як це робить, наприклад, Bershka.
- Сайт працює добре, завжди можна звернутися в Службу підтримки.
