Lamoda - це інтернет-магазин, в якому ви можете придбати жіночу, чоловічу та дитячу одяг, взуття, аксесуари, косметику, парфумерію і засоби для догляду. Асортимент представлений популярними сучасними брендами, яких можна нарахувати близько тисячі. Робота ведеться не тільки по Росії, також Lamoda доступний для України, Білорусі та Казахстану.
Основна цільова аудиторія інтернет магазину одягу Ламода - жінки у віці від 25 до 34 років. Це портрет покупця, що склався на основі наявної статистики. Приблизно одну чверть покупців становлять чоловіки і три чверті відповідно жінки. Беручи до уваги частоту відвідувань сайту Lamoda, найбільш активними є жителі Санкт-Петербурга, Москви, Свердловській, Ростовській, Самарській, Челябінській, Новосибірської області та Краснодарського краю.
Інтерфейс і юзабіліті
У верхній частині призначеного для користувача вікна знаходяться представлені в магазині категорії товарів в згорнутому вигляді. При наведенні на будь-яку групу, надається доступ до її підгрупах.
Особистий кабінет в інтернет магазині одягу Lamoda доступний зареєстрованим користувачам. Він дає можливість побачити вже зроблені замовлення - переглянути дату, статус, суму і іншу інформацію. Тут же будуть зберігатися всі обрані вами товари (для цього в кожній картці є сердечко, натиснувши на яке ви ставите «лайк»).
Що ще? Особисті дані, в які можна вносити правки - це ім`я, номер телефону та адресу електронної пошти, дата народження. У наступній підкатегорії - наявні підписки, далі рекомендації, які можна зробити виходячи з дій за час існування аккаунта.
асортимент
На сайті Ламода можна знайти дані про більш ніж 2 мільйони товарів, асортимент багатий і розбитий на кілька великих категорій. Сортувати пропонується по ряду найбільш значущих для конкретного користувача принципам - це популярність, ціна зі зростанням та убуванням, знижки та новизна представлених лотів.
Окремо йде одяг, взуття, аксесуари та засоби по догляду за собою для жінок, чоловіків і дітей. Далі знаходяться товари, що належать конкретним брендам, спортивні товари і вироби класу преміум.
Тут є розділ краси - це декоративна косметика, парфумерія, засоби для догляду за собою, представлені окремо і в наборах. Варто відзначити наявність спеціальної техніки, яка бере участь у створенні прекрасного образу.
У суміжних категоріях сусідять новинки сайту і ті товари, на які можна отримати знижки. До початку нового сезону в інтернет-магазині одягу Lamoda починається глобальна хвиля знижок, акції оновлюються щодня. Зазвичай це близько 30 тисяч позицій всіх категорій.
При наведенні курсора на товар можна ознайомитися з початковими характеристиками і додатково побачити представлені розміри. Що радує, так це можливість вибирати одяг і взуття відповідно саме з російськими розмірами.
Фільтри - розмір, колір, сезон і т. Д. - Дозволять уникнути втрати часу на товари, які вам по тим чи іншим параметрам зовсім не підійдуть.
При натисканні на обраний товар ви побачите докладний опис і всі заявлені виробником характеристики - розмір, країна і фірма виробництва, колір, склад і т. Д. Тут же можна розглянути вибір детально, як правило, це не менше 4-5 фотографій для створення тривимірного уявлення.
ціни
Вартість товарів, представлених в інтернет магазині одягу Lamoda, не відрізняється значною мірою від тієї, що можна знайти у фірмових бутиках і магазинах одягу. Чим же тоді цей інтернет-бутік так приваблює своїх покупців? Цьому є кілька причин:
- Привітальна знижка в розмірі 500 рублів за підписку на розсилки від Lamoda.
- Надалі ви будете отримувати більшу кількість знижкових пропозицій (до 90% від початкової ціни).
- Кращі акції. Це «купон Олімп», який зібрав на своїй вершині найпривабливіші та гарячі пропозиції.
оплата
Розплатитися за замовлення пропонується в будь-якому форматі - попередньо або після. В основному користувачі віддають перевагу другому способу, так менше проблем з поверненням грошей в подальшому.
Крім готівкової системи оплати цей інтернет магазин одягу Ламода має і безготівкову - Visa, MasterCard, PayPal. Гарантія безпеки проведення платежів забезпечується протоколом SSL.
доставка
Отримати замовлення для жителів найближчих від Москви міст можливо протягом однієї доби. В цілому доставка дійсно радує оперативністю. Залежить швидкість багато в чому, звичайно, від обраного способу - пошта, кур`єрська служба, самовивезення або постмати PickPoint.
У кожному з них є свої плюси і мінуси, але явний лідер - доставка кур`єром. Єдиний недолік - потрібно домовитися про зручний для вас час приходу кур`єра, а це вже людський фактор.
У загальному і цілому в залежності від вашого регіону можна вибрати свій найбільш прийнятний спосіб доставки. Крім того, вона здійснюється безкоштовно. Але для цього необхідно зробити замовлення на певну суму.
І невеличкий нюанс - часткова відмова і безкоштовна доставка доступні при замовленні від десяти товарів. Якщо їх менше, то може знадобитися викуп хоча б одного з них або оплата доставки.
Для тих, хто вибирає доставку поштою або постматом, може знадобитися повернення товару. Тому зберігайте всі квитанції і чеки, в цілому процедура багато часу не займає.
Служба підтримки
Звернутися за допомогою з будь-якого наявного питання щодо роботи інтернет-магазину одягу Lamoda можна цілодобово. Для цього є гаряча безкоштовна лінія, або зверніться в електронному форматі через рубрику «Задати питання». Заповнивши форму і вказавши проблему, ви отримаєте відповідь в найближчі 24 години.
У розділі «Допомога» є відповіді на більшість поширених запитань.
Якщо вам зручніше розбиратися в навігації по сайту за допомогою відео уроків, тоді дивіться докладну інструкцію в ролику нижче.
