Boutique - інтернет магазин брендового одягу, взуття та аксесуарів, тут можна придбати товари більш ніж від 700 марок і отримати доставку практично в будь-яку точку світу. Чим саме приваблює це шопінг-простір, розберемося разом.
Інтерфейс і юзабіліті
Сайт boutique.ru виконаний в світлій гаммі, панель меню - в меланжево-синьою. Перехід між розділами простий і оперативний, завдяки спливаючих підрозділами можна вибрати необхідне. У верхній частині передбачено рядок для введення запиту і пошуку по сайту.
Відео: Інтернет магазин одягу. Інтернет магазин одягу Україна
У правому верхньому куті традиційно можна знайти вхід в Особистий кабінет і власне отримати доступ до реєстрації. Під панеллю меню знаходиться алфавітний покажчик для пошуку брендів, які зацікавлять відвідувачів.
Відео: Одяг з Китаю - який інтернет-магазин вибрати?
Трохи нижче розташувався барвистий банер з поточними пропозиціями магазину, під ним - інформація про багатьох важливих аспектах роботи сайту (доставка, оплата, обмін і повернення, відгуки). Іншу частину головної сторінки займає перелік усіх представлених брендів.
асортимент
Boutique інтернет магазин пропонує товари для чоловіків, жінок і дітей (одяг, взуття, аксесуари), косметику і парфумерію. Також тут можна придбати предмети для ванної кімнати та облаштування домашнього інтер`єру. Окремі розділи присвячені ідеям для подарунків, новинкам і товарам з розділу Sale.
Всього в магазині представлено близько 700 брендів (Серед них - Chloe, Brioni, Iceberg, King Baby, Mexx, Sabellino, Tutto Bene, Vaccari і багато інших), а також кілька десятків товарів в кожній з категорій. Розмірний ряд широкий - люди практично будь-якої комплекції зможуть придбати тут щось для себе.
ціни
З самого початку Boutique інтернет магазин став себе позиціонувати як місце, де зібралися всі марки класу Luxe. Поступово цінова політика була наближена до більш доступному рівню, тому розкид за вартістю на сайті досить значний. Треба сказати, що магазин не гребує традиційної міжсезонної розпродажем, коли ціни скорочуються аж до 80%.
І все-таки цей бутик можна назвати доступним для більшості, середня вартість явно перевищує можливості звичайних покупців. І все ж це масштабний проект, який об`єднує величезна кількість марок і брендів.
Оплата і доставка
Способи оплати замовлення в магазині безпосередньо залежать від доступного варіанту доставки. Для Росії, країн СНД і Близького Зарубіжжя це відправлення Поштою Росії і обслуговування кур`єрською службою DHL. Для Москви, Санкт-Петербурга і областей є варіант також доставки власною кур`єрською службою і самовивезення (як плюс можливість примірки).
Тепер більш детально про оплату:
- Тим, хто вибрав доставку кур`єрською службою Boutique.ru, доведеться витратити від 150 до 390 рублів, при цьому замовлення буде доставлений в протягом доби. Способи оплати - кредитні карти, готівку, банківський платіж, електронні гроші (Яндекс Гроші, Webmoney). В даний час в магазині можна знайти інформацію про безкоштовну доставку для Москви і Санкт-Петербурга за повної передоплати. Терміни - від 1 дня (по Москві) до 10 днів для віддалених куточків.
- Послуга самовивозу надається жителям Москви в одному з пунктів (оплата карткою або готівкою).
- Відправлення EMS Поштою і службою DHL для жителів регіонів Росії обійдеться в суму від 290 до 450 рублів (при цьому DHL дозволяє перевіряти комплектацію замовлення перед оплатою). Вона проводиться наступними способами - післяплатою, кредиткою в режимі online, банківським переказом, через Яндекс Гроші і Webmoney.
- Для жителів СНД і Далекого Зарубіжжя вартість доставки становить 1500 рублів (сума не повертається при відмові від замовлення), термін - від 5 днів до двох тижнів. Також необхідна 100% передоплата замовлення за допомогою кредитної карти, банківського переказу та електронних грошей.
- Обмін і повернення товарів може здійснюватися протягом 10 днів після отримання. При відсутності видимих дефектів оплата доставки лягає на покупця, якщо виникають претензії до якості, можна запросити експертизу і повернути повну вартість.
Служба підтримки
Якщо у покупців виникають питання, які важливо вирішити якомога швидше, на сайті Boutique інтернет магазин передбачено переховується віконце внизу сторінки з правого боку. Цим сервісом можна скористатися, щоб залишити невелике повідомлення.
Також є номер для безкоштовних дзвінків по Росії і окремі комбінації для Москви і Санкт-Петербурга. Ця функція доступна тільки в певний час - з 9 ранку і до 9 вечора за московським часом (це ж стосується Центру повідомлень).
Відгуки покупців
Як не можна більш вірно думка про роботу Boutique інтернет магазину відображають відгуки тих, хто вже має реальний досвід покупок. Судячи з ним, не все так гладко і з часом сервіс став не таким, як це було заявлено раніше.
Відео: Інтернет магазин одягу з доставкою
Почнемо з плюсів, які мають місце бути в діяльності сайту boutique.ru:
- Багатий вибір товарів - завдяки широкому розмірному ряду можна знайти багато привабливих речей.
- Хороший сервіс та обслуговування клієнтів - в цілому покупці хвалять магазин за швидке оформлення замовлення і надання оперативної інформації по sms-повідомленнями.
- Швидка доставка (що залежить багато в чому від віддаленості населеного пункту від Москви).
Але і мінуси знайшлися, ось деякі претензії з боку покупців:
- Зустрічається відсутність товару на складі, хоча він представлений на сайті - в результаті замовлення можуть анулювати, не попереджаючи про це.
- У деяких клієнтів виникають питання з приводу автентичності товарів, адже це брендові речі (можна знайти відгуки про те, що якість речей залишає бажати кращого).
- Спосіб поводження на сайті рідко знаходиться в режимі online.
- Можуть, не сповіщаючи клієнта, змінити суму замовлення, навіть якщо вона була іншою на момент оформлення.
Підводячи підсумки, можна сказати, що робота магазину відповідає високим вимогам - безумовно, є великі недоліки щодо сервісу. Звичайно, ступінь доступності товарів для кожного своя, але все-таки більшість покупців зазначає занадто високі ціни (що в принципі справедливо для магазину класу Luxe). Ще один сумнів виникає про справжність брендів, хоча це питання залишається відкритим.
