Напевно, в 21 столітті все купували (або хоча б замислювалися) придбати щось для себе чи своєї родини в інтернет-магазині (особливо це стосується одягу). Зручно, легко, просто, без зайвих стресових ситуацій, грубих консультантів, без втомлених ніг і спини. Тому сьогодні хотілося б поговорити про таке Lacy інтернет магазині. Це магазин одягу від російського швейного виробника, спрямований на російського покупця.
Відео: Інтернет магазин LACY
Інтерфейс і юзабіліті сайту
Інтерфейс сайту Lacy є досить зручну пошукову, майже інтуїтивну систему. Зручний, великий і читабельний шрифт, а кольору, в яких оформлений каталог, не дратують око. Для людини, який зайшов вперше в Lacy інтернет магазин, не важко буде знайти потрібну йому річ. Всі товари розподілені за категоріями: жіноча, чоловіча і дитяча одягу, а також товари для дому (кухонне приладдя, постільна білизна, канцтовари, товари для тварин і так далі).
Також існують окремі дрібні підгрупи в навігації по товарах: в окремих категоріях розташовані одяг, аксесуари, біжутерія, засоби для догляду за тілом і нижню білизну. Можливе використання фільтрів під час пошуку необхідного товару. Наприклад, пошук речей тільки певного кольору, бренду або розміру.
Новинки виробництва і знижки виділені великими картинами і яскравими написами, що відразу ж впадає в очі. У кожного товару зручно оформлена «особиста сторінка», на якій можна переглянути розміри, ціну, можливі колірні варіанти обраного фасону. Фотографії кожного виробу виконані з декількох різних ракурсів, щоб був повний огляд в 360 градусів.
Для того щоб оформити замовлення в Lacy інтернет магазині, потрібно попередньо пройти процедуру реєстрації. Процес цей швидкий і досить типовий, схожий на реєстрацію в 90% інших інтернет-каталогів: введення імені, прізвища, контактних даних, створення пароля і підтвердження облікового запису за допомогою електронного повідомлення, яке отруюють на зазначену вами e-mail пошту.
Якщо користувачеві сподобалася якась річ, але з якихось причин він не може на даний момент її купити - він завжди може «відкласти» її в кошик і замовити пізніше без повторного пошуку товару по каталогу. Також кошик корисна при покупці більш ніж одного товару, щоб не оплачувати кожен товар окремо.
асортимент
Асортимент Лейсі інтернет магазину, безсумнівно, радує. Величезний вибір текстильної продукції (починаючи від курток і пальто і закінчуючи нижньою білизною) найрізноманітнішого стилю і крою. На сайті присутні як товари класичного крою, так і новомодні, які зможуть догодити моднику або модниці.
У плані брендів вибір не такий широкий, як хотілося б, представлені тільки російські швейні компанії, а саме: Lacy, Trispa, Ardenna, JATRAW CALM, JATRAW URBAN, JATRAW CHIC, JATRAW BASICS, JATRAW CANDY, Siberina, але за якістю явно не поступаються закордонним брендам. Також радує наявність широкого спектра розмірів як у верхньому одязі, так в і брюках, джинсах і навіть сукнях.
ціни
Ціни також є позитивним моментом Lacy інтернет магазину і грають на його стороні. На відміну від аналогічних моделей товару іноземного виробника ціни нижчі, а якість приблизно того ж рівня, що не може не радувати. Серед інших російських швейних підприємств Lacywear знаходиться в статусі «золотої середини», де якість відповідає своїй ціні.
На сайті можна зустріти товари, ціна яких зменшена в половину (50% знижки), причому таким товаром не є неактуальне чи непродаваемое виріб. У категорію уцінених товарів потрапляють і популярні моделі, що знаходяться в «топі» продажів.
Так, наприклад, ціни на жіночі пальта починаються з 3,500 рублів і доходять до 17,500 рублів. Сорочки та блузки можна знайти від 400 рублів під час знижок, жіночі светри і джемпери - від 700 рублів, а штани і джинси - від 900 рублів. Приблизно така ж ситуація з цінами полягає в асортименті чоловічого та дитячого одягу. Все залежить від матеріалу, фасону і самого елемента одягу, який необхідний.
Відео: Чоловічих одяг докладніше https://qps.ru/gja7q
оплата
У способах оплати Lacy інтернет магазин надає своїм клієнтам великий вибір. Оплатити покупку можна як за допомогою кредитної картки Visa або MasterCard, так і через Яндекс.Деньги, Qiwi-гаманець та інші способи електронної оплати. Також можна здійснити оплату безпосередньо після доставки товару кур`єром або в пункті самовивозу, безготівковим переказом на банківський рахунок магазину або за допомогою платежу через Пошту Росії.
Загалом, проблем з цим пунктом оформлення замовлення виникнути не повинно, бо способів маса, і будь-який покупець зможе знайти зручний для себе варіант.
доставка
Одним з небагатьох мінусів роботи Лейсі інтернет магазину є ціна доставки у віддалені регіони Росії і відсутність доставки в ближнє зарубіжжя (Україна, Білорусь Казахстан і інші). Однак присутній пункт самовивозу і кур`єрської доставки по Москві і Московській області.
У віддалені регіони відправка товару здійснюється за допомогою Пошти Росії, через федеральну мережу пунктів видачі Hermes Russia, службою експрес-доставки DPD і багато інших.
Вартість доставки може відрізнятися в залежності від ваги товару та дальності пересилання. За Москві і Московській області існує деяка система знижок при доставці, якщо замовлення було оплачено до його отримання або було здійснено передоплату замовлення. Також при використанні способу оплати післяплатою доставка здійснюється за 100 рублів з подальшим самовивозом з пункту видачі Hermes.
Служба підтримки
Для того щоб звернути в службу підтримки Lacy інтернет магазину з будь-якого клієнта питання, на сайті передбачена функція зворотного зв`язку. У шапці каталогу є кнопка-посилання «Зв`яжіться з нами», яка надає можливість звернутися до служби підтримки декількома способами:
- за допомогою миттєвих онлайн-повідомлень і спілкування безпосередньо з фахівцем по замовленнях, покупці, знижкам і повернення товару;
- за допомогою дзвінка за номером телефону гарячої лінії можна звернутися до служби підтримки (номер вказаний в графі зв`язку, так що шукати його також не доведеться), дана служба працює з 8.00 ранку до 20.00 вечора за московським часом;
- можна написати лист і відправити його на електронну пошту каталогу, яка вказана у відповідній графі.
Залежно від обраного способу і характеру проблеми, буде різний час обробки запиту. З якихось прохань і вимог інформація буде дана відразу, з деякими ж питаннями (наприклад, повернення) доведеться трохи почекати.
Відгуки покупців
Клієнти Lacy інтернет магазину, які неодноразово здійснювали замовлення, відзначають такі мінуси його роботи, як ціна доставки і деякі проблеми з розмірами замовляються речей (найчастіше приходять речі на один-два розміри більше необхідного).
З плюсів покупці відзначають прийнятну ціну і гарна якість товарів, широкий асортимент і високу швидкість доставки.
На закінчення хотілося б сказати, що зробивши вибір на користь такого інтернет каталогу, як Lacy інтернет магазин, покупець вибирає хорошу якість за доступною ціною. Проблемою може стати лише вартість доставки і занадто довге очікування обновок, але це вже знаходиться поза компетенцією магазину.
